Da Redação com G1 – Um casal de brasileiros alegou, nesta quarta-feira (22), que teve mais de $4,5 mil em itens furtados de dentro das malas na volta de uma viagem para Miami. As malas estavam lacradas no desembarque no Aeroporto Eurico Salles, em Vitória (ES). Ao G1, o casal relatou que foram furtados perfumes, aparelhos eletrônicos e 11 bolsas de grife. Eles só se deram conta do ocorrido quando abriram as malas e viram caixas de perfumes vazias.
“As malas estavam lacradas quando olhei no aeroporto na hora de pegá-las na esteira. Quando abrimos em casa e começamos a olhar as coisas que tínhamos comprado em Miami para trazer, sumiu tudo. Quando abri a terceira mala, eu achei duas caixas de perfumes vazias e aí eu me lembrei das bolsas, que sumiram também” declarou o empresário Neider Freitas.
O casal voltou ao aeroporto e procurou a companhia aérea responsável. Ao serem atendidos por um funcionário, ele informou que nada poderia ser feito porque já tinham levado a mala para casa. Encaminhados para outro funcionário do setor de bagagens, eles receberam um protocolo escrito a caneta.
“Eu vim, contei o que havia ocorrido e o funcionário disse que não poderia fazer nada, que eu deveria ter viso na chegada. Alguém chamou um funcionário responsável pelas bagagens e ele veio até a gente, anotou número de nota e me entregou esse protocolo anotado a caneta, em um papel da bobina deles”, contou o empresário.
A diretora do Procon Estadual, Denize Izaíta, explicou que o consumidor pode registrar a reclamação sobre as malas violadas mesmo que já tenha saído do aeroporto. A companhia aérea tem responsabilidade sobre tudo o que é transportado. O passageiro pode procurar a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), a Infraero e o Procon.
