A El Al Israel Airlines deu início a uma operação especial de “voos de recuperação” a partir do Miami International Airport. A escolha desse terminal como um dos pontos de partida da estratégia reflete a importância do sul da Flórida como hub internacional para viagens entre os Estados Unidos e Israel. O aeroporto concentra parte significativa do fluxo de passageiros entre os dois países e, nos últimos anos, tornou-se a principal base dessa companhia aérea na região.
A iniciativa faz parte de um esforço emergencial para restabelecer rotas e repatriar viajantes afetados pela suspensão das viagens devido ao agravamento do conflito envolvendo Israel, Irã e grupos aliados na região. Em virtude do fechamento temporário de espaços aéreos e do cancelamento de operações comerciais, milhares de pessoas ficaram impossibilitadas de retornar aos seus destinos, incluindo turistas, cidadãos israelenses e passageiros em conexão em aeroportos internacionais.
Com a reabertura gradual do Ben Gurion Airport — principal terminal aéreo de Israel — e a autorização para a chegada de voos limitados, a empresa começou a organizar missões de repatriação a partir de mais de 20 cidades ao redor do mundo, incluindo Miami, Nova York, Los Angeles, Londres e Paris.
A companhia aérea já começou a notificar os clientes que tiveram voos cancelados ou viagens programadas para os próximos dias, informando-os sobre novas datas de embarque, disponibilidade de assentos e procedimentos para remarcação. Como a prioridade da operação é acomodar aqueles que foram afetados pelos cancelamentos, a empresa também suspendeu temporariamente a venda de novas passagens em algumas rotas para garantir lugares nos voos emergenciais.
A El Al orienta os passageiros a consultarem inicialmente o status da reserva no site oficial (https://www.elal.com) ou a entrarem em contato pelo telefone +972-3-977-1111, além da linha gratuita para os Estados Unidos (1-800-223-6700). Para agilizar o atendimento, a recomendação é que o passageiro tenha em mãos o número da reserva e os dados do voo original.
