Com o intuito de se destacar da concorrência e oferecer mais vantagens ao consumidor, a Amazon anunciou que estendeu o prazo de devolução de produtos para até 31 de janeiro de 2026, garantindo ao público quase um mês adicional para decidir se deseja manter ou devolver presentes recebidos nas festas. O benefício é válido para compras realizadas entre 1º de novembro e 31 de dezembro.
A iniciativa abrange praticamente todas as mercadorias — incluindo as enviadas diretamente pela companhia, pedidos atendidos por parceiros do programa Fulfilled by Amazon (FBA) e até encomendas enviadas por vendedores externos. No entanto, há exceções, como a linha da Apple, cujo período de troca será apenas até 15 de janeiro de 2026, em consonância com as políticas da fabricante.
O consumidor deve atentar para algumas regras a fim de que a restituição seja aceita: os itens precisam estar em sua condição original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e embalagens completos. O processo pode ser iniciado pelo site ou aplicativo da empresa e, dependendo da categoria e da região, é possível devolver o produto via correios, pontos de coleta, Amazon Lockers ou até solicitar retirada em casa. Vale reforçar que produtos danificados ou incompletos podem ser recusados, mesmo dentro do período estendido.
