A Internet já é o principal canal de atendimento bancário no Brasil. Segundo pesquisa realizada pelo Banco Central, mais de 30% de todas as transações entre clientes e bancos em 2009 foram feitas através da grande rede, numa utilização superior até às dos caixas eletrônicos, que responderam por 29,8% do movimento.
Entre 2008 e 2009, o número de transações via web aumentou 15,6%, mostrando que a desconfiança em relação ao online banking já faz parte do passado. Mesmo assim, o brasileiro ainda prefere pagar contas e tributos em bancos ou pontos de atendimento credenciados: 35,6% dos pagamentos do varejo são feitos dessa forma.
