Uma discussão por causa de um erro no nome no bilhete de uma adolescente terminou com uma funcionária da United Airlines sugerindo chamar o ICE para o pai da menina, cidadão americano naturalizado, em pleno aeroporto de São Francisco.
Julio Varela, morador de San Ramon, na Califórnia, viajava com a esposa e as filhas para Montreal quando descobriu, no check-in, que as passagens da família tinham sido apagadas do sistema por causa de um erro no cadastro do nome da filha de 14 anos. Depois de mais de uma hora tentando resolver o problema, a funcionária se recusou a ajudar e disse que não se importava se eles embarcariam ou não, segundo Varela.
Frustrado, ele pediu o nome dela para fazer uma reclamação formal. A funcionária negou e passou a filmá-lo com o próprio celular. Foi nesse momento que ela disse, em vídeo que viralizou nas redes: “Talvez devêssemos chamar o ICE para você… você não age como um cidadão.” Segundo Varela, ela ainda empurrou a mão dele para interromper a gravação.
Varela, que nasceu no México e hoje é dono de uma empresa nos Estados Unidos, disse considerar o episódio discriminatório. A família só conseguiu embarcar depois que outro funcionário resolveu o problema do bilhete.
A United Airlines disse que está analisando o vídeo, sem entrar em detalhes. Já o sindicato da categoria, o IAM Local 141, confirmou que a funcionária foi afastada do trabalho enquanto o caso é apurado. Em nota, a entidade disse que os comentários dela não representam o que o sindicato defende.
